ข้อกำหนดและเงื่อนไข zeegame
สิ่งที่สมาชิกทุกคนควรอ่านและทำความเข้าใจ

ในเอกสารฉบับนี้ คำว่า "zeegame" หมายถึงแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการภายใต้โดเมน zeegame.onl รวมถึงบริการ เนื้อหา และฟีเจอร์ทั้งหมดที่มีให้บนแพลตฟอร์ม คำว่า "สมาชิก" หมายถึงบุคคลใด ๆ ที่ลงทะเบียนและใช้งานบัญชีบน zeegame ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์มือถือ

ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้บังคับกับการใช้งานทุกรูปแบบบน zeegame รวมถึงการเดิมพันเกม การทำธุรกรรมทางการเงิน การเข้าร่วมโปรโมชั่น และการติดต่อสื่อสารกับทีมงาน การดำเนินการใด ๆ บนแพลตฟอร์มถือว่าสมาชิกได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมดแล้ว

การสมัครสมาชิก zeegame เปิดให้เฉพาะบุคคลที่มีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้เท่านั้น

• มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัคร
• มีถิ่นพำนักหรือเข้าถึงบริการในพื้นที่ที่การใช้บริการเดิมพันออนไลน์ไม่ได้ถูกจำกัดทางกฎหมาย
• ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและเป็นความจริง ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเกิด และข้อมูลการติดต่อ
• ไม่เป็นผู้ที่อยู่ในโปรแกรมการยกเว้นตนเองจากการเล่น (Self-Exclusion Program)

zeegame ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบคุณสมบัติของสมาชิกในทุกขั้นตอน รวมถึงขั้นตอนการถอนเงิน การเปลี่ยนข้อมูลบัญชี หรือเมื่อระบบตรวจพบธุรกรรมที่ผิดปกติ

เอกสารที่อาจถูกร้องขอ

• บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• เอกสารยืนยันที่อยู่อาศัยที่ออกภายใน 3 เดือน
• เอกสารยืนยันแหล่งที่มาของเงินทุนหากจำเป็น

สมาชิก zeegame แต่ละคนมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง รวมถึงการไม่เปิดเผยรหัสผ่าน ชื่อผู้ใช้ หรือข้อมูลเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต zeegame ทันทีผ่านแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อดำเนินการระงับบัญชีชั่วคราวและตรวจสอบเหตุการณ์

zeegame รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางที่ได้รับการอนุมัติ ได้แก่ PromptPay โอนธนาคารไทยทุกแห่ง TrueMoney Wallet และ Internet Banking สมาชิกต้องใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในชื่อตนเองเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่นในทุกกรณี

เงื่อนไขการถอนเงิน

• การถอนเงินต้องดำเนินการผ่านช่องทางเดียวกับที่ฝากเงินมา
• ยอดถอนขั้นต่ำและสูงสุดเป็นไปตามที่กำหนดในหน้าถอนเงินของแพลตฟอร์ม
• zeegame มีสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน โดยเฉพาะการถอนครั้งแรกหรือจำนวนที่สูงผิดปกติ
• โบนัสที่ยังไม่ครบเทิร์นโอเวอร์จะไม่สามารถถอนออกได้
• zeegame ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารปลายทาง

zeegame ดำเนินการตามมาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML) อย่างเคร่งครัด ธุรกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัยจะถูกระงับเพื่อตรวจสอบโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า

โปรโมชั่นและโบนัสทั้งหมดบน zeegame มีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุในหน้าโปรโมชั่นของแต่ละรายการ สมาชิกมีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขเหล่านั้นก่อนรับโบนัส

• โบนัสต้อนรับใช้ได้สำหรับสมาชิกใหม่ที่ทำการฝากเงินครั้งแรกเท่านั้น
• แต่ละโปรโมชั่นมีระยะเวลาและเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่กำหนดชัดเจน
• การพยายามใช้ประโยชน์จากโบนัสในลักษณะที่ผิดวัตถุประสงค์ เช่น การเปิดหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ ถือเป็นการละเมิดและจะทำให้บัญชีและโบนัสทั้งหมดถูกยกเลิก
• zeegame ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดก็ได้โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า

zeegame ให้บริการเกมจากผู้พัฒนาที่ผ่านการรับรองและตรวจสอบโดยหน่วยงานทดสอบเกมอิสระ ระบบ Random Number Generator (RNG) ของเกมทุกเกมได้รับการรับรองความถูกต้องและเป็นธรรม

พฤติกรรมต้องห้ามในการเดิมพัน

• การใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือโปรแกรมอัตโนมัติใด ๆ ในการเดิมพัน
• การสมรู้ร่วมคิดระหว่างสมาชิกเพื่อเอาเปรียบแพลตฟอร์มหรือสมาชิกอื่น
• การแสวงหาประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบหรือราคาที่แสดงผิดพลาด
• การเดิมพันในลักษณะที่ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่ความสนุกสนาน แต่เพื่อบิดเบือนผลโปรโมชั่น

หาก zeegame ตรวจพบพฤติกรรมดังกล่าว ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชี ยกเลิกการเดิมพันที่เกี่ยวข้อง และยึดยอดเงินทั้งหมดในบัญชีโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า

zeegame ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้

• พบหลักฐานหรือมีเหตุอันควรสงสัยว่ามีการทุจริตหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
• สมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือในกระบวนการยืนยันตัวตน
• มีการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารนี้
• บัญชีไม่มีการใช้งานเกิน 12 เดือน
• สมาชิกร้องขอการปิดบัญชีด้วยตนเองหรือผ่านโปรแกรมการยกเว้นตนเอง

ในกรณีที่บัญชีถูกปิดเนื่องจากการร้องขอของสมาชิกเอง หรือเนื่องจากบัญชีไม่ใช้งาน ยอดเงินที่เหลือในบัญชีจะได้รับการจัดการตามขั้นตอนที่กำหนด สมาชิกสามารถติดต่อทีมงานเพื่อขอรับยอดเงินคืนได้

zeegame ตระหนักดีว่าการเดิมพันออนไลน์อาจส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวันของบางคนหากไม่ได้รับการควบคุมอย่างเหมาะสม เราจึงมีนโยบายส่งเสริมการเล่นอย่างรับผิดชอบและมีเครื่องมือช่วยเหลือสมาชิกอย่างจริงจัง

• ตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ในการตั้งค่าบัญชี
• ขอพักการใช้งานบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง ถึง 6 สัปดาห์
• ลงทะเบียนโปรแกรมการยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion) เพื่อปิดบัญชีในระยะยาว
• เข้าถึงข้อมูลช่วยเหลือและทรัพยากรสำหรับผู้ที่ต้องการการสนับสนุน

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบของ zeegame ได้ที่ หน้าการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

zeegame ให้บริการในสภาพที่เป็นอยู่ โดยไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาดในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม ทีมงานพร้อมดำเนินการแก้ไขปัญหาและฟื้นฟูบริการโดยเร็วที่สุดเมื่อเกิดเหตุขัดข้อง

zeegame ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดขึ้นจาก

• การหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษาระบบตามกำหนด
• เหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ zeegame
• การกระทำหรือการละเว้นของสมาชิกเองที่ขัดต่อข้อกำหนด
• ความล่าช้าของระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก

zeegame ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น ประกาศในหน้าเว็บไซต์ หรือการแจ้งเตือนผ่านระบบ

การใช้งาน zeegame อย่างต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขข้อกำหนดถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยอัตโนมัติ หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถปิดบัญชีและถอนยอดเงินที่มีอยู่ได้ทันที